الشحن والإرجاع
الإرجاع والاستبدال والإلغاء واسترداد الأموال
- يمكن استبدال المنتجات غير المفتوحة والمعبأة في شكلها الأصلي خلال 3 أيام (بناءً على تاريخ التسليم المعتمد للشحن)
- للاستبدال يمكنك زيارة فرعنا في الحورة بالبحرين أو العليا بالمملكة العربية السعودية، أو الاتصال بنا لتزويدك بتعليمات شحن الطلب المرتجع (تطبق رسوم شحن بقيمة 7 دينار بحريني أو 70 ريال سعودي).
- يتم التبديل فقط بنفس المبلغ المذكور في الفاتورة أو أكثر.
- لا يمكن استبدال العناصر المشمولة في العروض الترويجية أو الخصومات.
- في حالة الإلغاء قبل الشحن، فإن الطلب المؤكد المدفوع يخضع لرسوم استرداد قدرها 5 دينار بحريني أو 50 ريال سعودي يتم معالجتها بواسطة وكيل الدفع الخاص بنا.
- تحتفظ iMachines بالحق في إلغاء أي طلب دون موافقة مسبقة، بغض النظر عن حالة الطلب.
- تكاليف شحن المنتج المرتجع هي مسؤولية العميل.
- لا يمكن إلغاء جميع معاملات المنتجات المطلوبة مسبقًا والتي تتم عبر الإنترنت أو في المتجر.
- مذكرة الائتمان صالحة لمدة 3 أشهر من تاريخ الإصدار.
- لا يمكن استرداد أو استبدال قسائم الهدايا.
- يستغرق استرداد المبلغ من 1 إلى 14 يومًا من خلال نفس طريقة الدفع (اعتمادًا على جهة إصدار البطاقة).
- إذا تلقيت منتجًا غير صحيح، فاتصل بـ iMachines على الفور وسنرسل إليك المنتج الصحيح ونستبدله.
- إذا لم يعد المنتج الذي طلبته متاحًا لأي سبب من الأسباب، فسوف تتواصل معك شركة iMachines للاتفاق على استبدال الجهاز أو استرداد المبلغ.
الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات من مستودع iMachines في الحورة، البحرين أو العليا، الخبر، المملكة العربية السعودية
- نقوم بشحن الطلبات من خلال خدمة توصيل iMachines أو أي شركة شحن معروفة وسيتم تزويدك برقم الطلب بعد الشراء لتتبع طلبك.
- متوسط مدة التوصيل من يوم إلى ثلاثة أيام. نعمل جاهدين لتوصيل طلبك خلال هذه الفترة وفي أسرع وقت ممكن.
- طرق الدفع لدينا هي الدفع عند الاستلام، وبطاقة الائتمان، والخصم، وأمريكان إكسبريس، وأبل باي، وبينيفيت باي
الشروط والأحكام
ستبذل iMachines قصارى جهدها لضمان دقة جميع المعلومات المُقدمة على الموقع الإلكتروني، ولكنها لا تضمن دقتها أو اكتمالها أو موثوقيتها أو تحديثها أو خلوها من الأخطاء. مع ذلك، يُنصح بقراءة ملصقات ومواصفات كل منتج قبل الشراء لتجنب أي إزعاج.
لقد بذلت شركة iMachines قصارى جهدها لعرض الألوان والمواصفات وأبعاد المنتجات على الموقع الإلكتروني بدقة قدر الإمكان، وستعتمد الألوان التي تراها على دقة شاشتك.
جميع منتجاتنا تتمتع بضمان أصلي من الشركة المصنعة، ما لم يتم تمديده أو إبلاغنا بخلاف ذلك.
سياسة الخصوصية
قد نجمع معلومات متنوعة عند طلبك لطلب عبر موقع iMachines. نجمع بياناتك ونعالجها لمعالجة عملية شراء وأي مطالبات لاحقة محتملة، بما في ذلك لقبك، اسمك، جنسك، بريدك الإلكتروني، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، تفاصيل بطاقة الدفع، أو تفاصيل حسابك المصرفي.
سوف نستخدم معلوماتك لإدارة حسابك لدينا، والتحقق من المعاملات المالية وتنفيذها فيما يتعلق بالمدفوعات التي تقوم بها عبر الإنترنت، وتحديد هوية الزائرين على موقعنا الإلكتروني، وإجراء أبحاث حول التركيبة السكانية لدينا، وإرسال المعلومات التي نعتقد أنها قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا، بما في ذلك المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا.
يجوز لنا نقل اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث لتسليم المنتج الذي طلبته (ساعي أو مورد).
قد يُستخدم رقم هاتفك لتلقي إشعارات حول حالة طلبك أو عروضك أو حملاتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
سيتم معالجة المدفوعات التي تُجريها عبر الموقع الإلكتروني من قِبل وكيلنا. يجب عليك فقط تزويدنا أو وكيلنا أو الموقع بمعلومات دقيقة وغير مضللة، ويجب عليك تحديثها باستمرار وإبلاغنا بالتغييرات.
سيتم تخزين تفاصيل طلبك الفعلية لدينا ولكن لأسباب أمنية لا يمكننا استرجاعها بشكل مباشر.
قد تُخزَّن بيانات طلبك الفعلية لدينا، ولكن لأسباب أمنية لا يمكننا استرجاعها مباشرةً. مع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات بتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هنا، يمكنك الاطلاع على تفاصيل طلباتك المكتملة، والمفتوحة، والمُنتظر شحنها قريبًا، وإدارة بيانات عنوانك، وبياناتك المصرفية، وأي نشرة إخبارية اشتركت فيها. أنت تتعهد بالتعامل مع بيانات الوصول الشخصية بسرية تامة، وعدم إتاحتها لأطراف ثالثة غير مصرح لها. لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور إلا إذا كان هذا الإساءة ناتجة عن خطأ منّا.
لدينا إجراءات تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو إتلافها عرضيًا. نجمع معلوماتك على خادم آمن. مع أننا لا نضمن أمانًا تامًا، إلا أن هذا يُصعّب على أي مُخترق فك تشفير بياناتك، لذا ننصحك بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقاتك كاملةً في مراسلات إلكترونية غير مُشفّرة معنا. نحافظ على إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك والإفصاح عنها.
ملفات تعريف الارتباط
ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط لزيارة موقعنا. مع ذلك، إذا كنت ترغب في تقديم طلب أو إضافة منتج إلى سلة التسوق، فسيتعين عليك ضبط متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط لتتمكن من استخدام سلة التسوق ووظائف الدفع.
حماية
لدينا تدابير تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى معلوماتك أو فقدانها أو تدميرها أو إتلافها عن طريق الخطأ. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، فإننا نجمع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نستخدم جدران الحماية على خوادمنا. عندما نجمع تفاصيل بطاقة الدفع إلكترونيًا، فإننا نستخدم التشفير باستخدام ترميز طبقة المقابس الآمنة (SSL). على الرغم من أننا لا نستطيع ضمان الأمان بنسبة 100٪، فإن هذا يجعل من الصعب على المتسلل فك تشفير بياناتك. نوصي بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الكاملة في المراسلات الإلكترونية غير المشفرة معنا. نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك والإفصاح عنها. تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل أن نفصح لك عن المعلومات الشخصية. أنت مسؤول عن الحماية من الوصول غير المصرح به إلى كلمة مرورك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
